Depuis 1978 .Souvent imité,jamais égalé.
Conditions générales de ventes
Les présentes conditions générales de vente régissent l'utilisation du site Internet des bonbonnières d'Alexandra VDb de la micro entreprise du même nom dont le numéro d'entreprise est .......et dont le siège social est situé 38,Boulevard Carnot 59000 Lille.
Les conditions générales de vente s'appliquent également chaque fois qu'une réservation ou une commande est passée via la boutique en ligne.
Le site Internet Les bonbonnières d'Alexandra VDB a été créé pour le compte et est géré par le vendeur.
Les utilisateurs peuvent consulter et imprimer gratuitement les informations du site pour un usage personnel, mais pas à des fins commerciales.
Toute personne qui passe une commande sur le site Internet (ci-après qualifiée « le client ») confirme en passant la commande qu'elle est une personne physique et qu'elle est également juridiquement capable.
Les personnes incapables doivent être représentées par leur représentant légal, qui est également lié par les présentes conditions générales de vente et remplir doit lui-même le bon de commande ou doit en donner l'autorisation expresse à la personne incapable.
Les dispositions concernant le traitement des données personnelles s'applique intégralement. La passation de la commande implique une obligation de paiement.
Le fait de passer commande sur le site vaut acceptation expresse des présentes conditions générales de vente qui sont publiées sur le site.
Toute personne qui commande déclare connaître et accepter les conditions générales de vente du vendeur.
Les conditions générales sont toujours disponibles et consultables via le site internet.
Chaque commande est soumise aux conditions générales figurant sur le site et la confirmation de commande à ce moment-là, à l'exclusion de toutes dispositions plus anciennes ou plus récentes.
Si l'un de ces termes et conditions devait être invalide pour quelque raison que ce soit, les autres termes et conditions resteront applicables.
Ce qui n'est pas expressément stipulé dans les présentes conditions générales de vente est régi par les dispositions du droit français.
La langue de travail des accords conclut est le français.
Le service client peut toujours être contacté en cas d'incertitude.
Une commande par des Privés ne peut être passée que via ce site.
Les commandes via le site sont réputées passées à des fins non professionnelles.
Les revendeurs qui souhaitent passer une commande à des fins professionnelles doivent, le cas échéant, se renseigner auprès du service client ou via le site .
Le vendeur s'engage à traiter les commandes passées sur le site dans la limite des stocks disponibles et dans les limites indiquées aux présentes conditions.
La commande en ligne ne peut être traitée que si le client s'est clairement identifié .
Le vendeur se réserve le droit de refuser des commandes en cas de suspicion sérieuse d'abus de droit ou de mauvaise foi, de suspicion sérieuse de finalités commerciales inacceptables pour le vendeur ou en cas d'épuisement du stock d'un certain article.
Si quelque chose a choisi dans l'offre ou après la commande n'est pas suffisamment clair, le client peut toujours nous contacter pour des informations supplémentaires par e-mail à alexandravandenbempt85@gmail.com ou par téléphone au 07/63.00.24.45 pour la France et au 0471/84.68.00 pour la Belgique et les autres pays.
Toutes les questions ont permis une réponse dans les plus brefs délais.
Les prix sont indiqués sur le site au moment de la commande.
Tous les prix indiqués incluent la TVA de 20 %, à l'exception des envois intracommunautaires aux titulaires d'un numéro de TVA, où un taux de TVA de 0 % s'applique.
Le client est responsable de l'exactitude du numéro de TVA fourni.
Pour une livraison en France,en Belgique et aux Pays-Bas, le prix inclut les frais de livraison à partir de 49 €.
Les frais de livraison pour les commandes inférieures à 49 euros sont précisés lors du paiement.
Les frais d'expédition vers d'autres pays sont précisés lors de la commande avant que la commande ne soit définitivement passée et peut encore être annulée.
Le paiement doit précéder la livraison et s'effectue via l'une des options de paiement suivantes : Bancontact, Maestro, Visa, MasterCard, American Express, virement bancaire, PayPal.
Si le paiement est effectué par virement bancaire, la commande ne sera effectuée qu'après réception du montant déposé.
Dans l'intervalle, l'article commandé sera réservé pendant 10 jours calendrier, période pendant laquelle le transfert doit avoir été effectué et le paiement doit être parvenu au vendeur, sinon la commande expirera.
La livraison n'est actuellement possible que dans les pays suivants : Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, France, Allemagne, Royaume-Uni, Bulgarie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie , Malte, Monaco, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Slovénie, Slovaquie, Espagne, République tchèque, Cité du Vatican et Suède.
L'article commandé sera livré en France ,Belgique ou Hollande soit à l'adresse indiquée par le client, soit par retrait dans un point de son choix.
Le délai de livraison ne commence qu'après réception du paiement, même si le paiement est effectué par virement bancaire.
Nous nous efforçons d'obtenir le délai de livraison le plus court possible.
Le délai de livraison est de minimum 1 jour ouvré et maximum 30 jours après réception du paiement pour une livraison en Belgique et aux Pays-Bas, et de minimum 2 jours ouvrés et maximum 30 jours dans les autres pays.
Le vendeur n'est pas responsable des retards ou défauts de livraison du fait du transporteur.
Conformément au Code de droit économique, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter sans frais et sans indication de motifs.
Chaque article commandé peut être retourné ou échangé contre un autre article du site des bonbonnières d'Alexandra VDB dans un délai de quatorze jours calendaires.
L'article doit être renvoyé dans son emballage d'origine accompagné du bon de retour.
Le client est soit remboursé, soit reçoit un bon d'achat.
Comme de nombreux articles peuvent être personnalisés, il s'agit de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur, ce qui signifie que le droit légal de rétractation de 14 jours ne s'applique pas.
Si vous avez des doutes sur la taille, la couleur, l'impression, ... consultez toujours notre service clientèle sans engagement.
L'expédition de retour depuis la France et le Belgique est à la charge de l'acheteur.
Le client prend également en charge les frais de retour depuis l'étranger.
Dans tous les cas, les retours ne sont acceptés que si l'article est intact, non endommagé et non porté et se trouve dans son emballage d'origine.
Les chaussures ne peuvent être ajustées qu'à l'intérieur et sur une surface propre.
En plus des frais d'expédition, aucun frais ou compensation n'est associé aux retours.
Après traitement du retour, le client sera remboursé par le vendeur de la même manière que le client a effectué le paiement, dans un délai de 30 jours.
S'il le souhaite, le client peut également opter pour un bon d'achat.
Cela permet de passer une nouvelle commande.
Tout problème ou défaut concernant la livraison d'un article, dommage ou défaut qualitatif doit être signalé par écrit dans les sept jours par lettre recommandée à l'adresse : 38,Boulevard Carnot bureau 3 59000 Lille ou par un message sur le contact page de la boutique en ligne .
En cas de problème identifié, le client doit le signaler au service client en ligne dans les sept jours suivant la réception.
Une solution est alors recherchée ensemble.
Le vendeur offre les garanties prévues par la loi.
Le vendeur n'est pas responsable en cas de force majeure, d'accident, de mauvaise utilisation ou de mauvaise manipulation d'un article par le client.
Un article présentant un défaut reconnu sera remplacé ou réparé gratuitement.
Si les frais de réparation sont disproportionnés, le vendeur se réserve le droit de remplacer l'article ou de l'échanger contre un article similaire.
Le client accepte les preuves électroniques.
Le client est seul responsable de l'exactitude de toutes les données qu'il fournit.
Lors d'une première commande ou réservation en ligne, le client doit suivre la procédure d'inscription.
La confirmation définitive de la commande par le client vaut acceptation de la commande au prix indiqué.
Le site internet du vendeur est destiné à fournir au client des informations générales sur les produits et activités du vendeur.
Le vendeur n'a qu'une obligation de moyens en ce qui concerne l'accès, le processus de commande, la livraison ou les autres services.
Le vendeur se réserve le droit de suspendre ou d'interrompre tout ou partie du site à tout moment pour maintenance, mise à jour ou pour toute autre raison, même sans préavis.
Le vendeur ne pourra être tenu pour responsable des nuisances ou dommages résultant de l'utilisation du réseau Internet, d'une panne du système, d'une intrusion extérieure ou d'un virus, ni d'une quelconque information déposée ou traitée par des tiers ou de tout fait pouvant être considéré comme un cas de force majeure.
Le vendeur se réserve le droit de collecter les données du client pour un usage interne uniquement, à la fois directement via la collecte des données fournies par le client lors de l'inscription et/ou de la commande et par ex. l'utilisation de cookies, l'inscription à la newsletter, la demande de réservation ou la commande.
Le client dispose à tout moment d'un droit de consultation, de modification et de suppression de ces données s'il ne souhaite plus recevoir d'informations sur les activités du vendeur.
En effet, le client peut contacter le service client en ligne du vendeur.
Le client peut lui-même modifier ses données via son profil de compte .
Tous les éléments du site du vendeur, y compris la technologie qui y est utilisée, sont la propriété exclusive du vendeur et sont protégés par le droit d'auteur.
L'utilisateur qui dispose de son propre site internet et qui souhaite mettre en place un lien automatique entre son propre site et la page d'accueil du vendeur, même pour un usage purement personnel, doit en demander l'autorisation expresse au vendeur.
Le présent accord est soumis aux dispositions du droit Français.
Et cas de litige, seul, la Cour d'Appel de Lille est compétente.